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              本月公开课
              深圳本杰
              东莞本杰
              广州本杰
              中山本杰

              课程类别
              体系资格证系列
              品质管理系列
              生产管理系列
              环境安全系列
              采购物流系列
              市场营销系列
              个人素质系列
              人力资源系列
              综合管理系列
               
              深圳本杰
              电话:0755-88858063 83936769
              传真:0755-83936729
              东莞本杰
              电话:0769-85472368 85472369
              传真:0769-85472370
              广州本杰
              电话:020-85687516 85687617
              传真:020-85687617
              中山本杰
              电话:0760-88239258、88239030
              传真:0760-88239030
              报名QQ:[email protected]
               
               
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              TQM——全面质量管理培训
               
              1、掌握TQM全面质量管理模式带来的先进管理思想和理念
              2、掌握TQM全面质量模式推行的流程和方法
              3、掌握TQM全面质量管理“三全”“四一切”在工作中的?#23548;?#24212;用
              4、学会建立QCC品管圈对疑难问题进行研究和改善
              一、全员质量观念的建立

              1、TQM的核心之一 ——“三全”
              ①全员参与——如?#38382;?#31435;正确的品质管理思想
              ②全过程控制——设计过程、采购过程、工程过程、生产过程
              ③全公司品管——各部门的质量职责,各部门对质量的贡献
              ④“三全”案例分析及在企业具体实施

              2、TQM的核心之二——“四一切”
              ①一切以客户为中心——如?#25569;?#30830;的识别、理解、满足客户的要求
              ②一切用数据来说话——质量过程分析、控制点建立、数据分析、数据反馈
              ③一切以预防为主——如何提前发现潜在失效,提?#23433;?#21462;纠正与预?#26469;?#26045;,如何降低质量成本
              ④一切以PDCA循环的作业质量管理模式
              ⑤“四一切”案例分析及其在企业?#23548;?#24212;用

              二、质量管理名家带给我们先进的质量管理理念和方法

              ①戴明PDCA循环、戴明十四要点
              ②朱兰三步曲、朱兰管理二八法则
              ③克劳?#36129;?#30340;预防为主、零缺陷
              ④卡?#30340;?#22411;
              ⑤修华特分布、石川图等

              三、全员改善——
              QCC品管圈活动的?#29616;?/STRONG>

              1、如何提高员工的品质意识
              2、品质问题解决方法及基本步骤
              3、透过现象看本质-QCC的目标宗旨
              4、五种QCC剖析
              5、伸手出击-QCC对现场管理五要素的改善作用
              6、案例分析与讨论

              四、
              TQM核心——QCC品管圈的组建

              1、QCC品管圈组建流程
              2、QCC推行四大模块及十三大步骤
              3、QCC品管圈组建程序与注册登记
              4、QCC品管圈活动的基本条件和工作原则
              5、模拟演练

              五、
              QCC品管圈活动的实施及成果

              1、QCC品管圈活动实施的基本程序
              2、QCC品管圈流程模式及主要步骤内容
              3、QCC品管圈活动成果报告的制作与发表
              4、QCC品管圈活动成果的评审与激励
              5、实例研讨与分析
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